Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti”) uređuju korištenje mobilne aplikacije Erceipt, mrežne stranice https://erceipt.com i API-ja (zajedno: „Usluga”), koje vodi Taurel („Erceipt”, „mi”; vidi točku 2).

Otvaranjem računa ili korištenjem Erceipta prihvaćate ove Uvjete i našu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite Uslugu. Za otvaranje računa morate imati najmanje 16 godina. Ako je dob za davanje privole u vezi s uslugama informacijskog društva u vašoj državi viša, primjenjuje se ta dob. Uslugu ne nudimo mlađim osobama.

Erceipt vodi Taurel, obrt za usluge, vl. Danko Mudrinić, upisan u Obrtni registar.

Nismo u sustavu PDV-a.

Kontaktna točka prema Aktu o digitalnim uslugama (Uredba (EU) 2022/2065, čl. 11. i 12.): support@erceipt.com, za tijela javne vlasti i za korisnike. Komuniciramo na hrvatskom i engleskom jeziku.

Erceipt omogućuje fotografiranje ili učitavanje računa, prepoznavanje trgovine, artikala i cijene na uređaju i u oblaku, pohranu tih podataka i komprimirane slike, pretragu te podsjetnik prije datuma jamstva koji vežete uz račun. To je isključivo alat za osobnu evidenciju.

Erceipt ne:

• provjerava jamstvo, pravo na povrat, cijenu, porez ili serijski broj s trgovcem ili proizvođačem;
• djeluje kao osiguratelj, administrator jamstva, porezni savjetnik, računovođa, odvjetnik ni zastupnik u reklamacijama;
• jamči da će podsjetnik stići, da ćete ga vidjeti ili da nećete propustiti rok;
• jamči da je prepoznati tekst (trgovina, artikli, cijena, datumi, serijski brojevi) točan ili potpun;
• zamjenjuje izvorni papirnati ili PDF račun kao pravni, fiskalni ili dokazni ispravu.

Uvijek provjerite izvornu sliku prije reklamacije, povrata, porezne prijave ili spora. Podsjetnici su na razini najboljeg napora. Ako Erceipt koristite u poslovanju, sami odgovarate za fiskalizaciju, arhivu, porez i dužnosti prema potrošačima; to ne preuzimamo.

Za korištenje je potreban korisnički račun. Prijava e-mailom i lozinkom, Googleom ili Prijavom putem Applea (iOS). Odgovorni ste za točnost podataka i povjerljivost pristupnih podataka. Odmah nas obavijestite na support@erceipt.com ako posumnjate na neovlašteno korištenje.

Vlasnik ste računa, fotografija i podataka koje učitate ("Vaš sadržaj"). Dodjeljujete nam ograničenu licencu za pohranu, obradu i prikaz isključivo radi Usluge — prepoznavanje, sinkronizacija, sigurnosna kopija. Ne prodajemo Vaš sadržaj. Ne koristimo ga za treniranje vlastitih modela izvan prepoznavanja tog konkretnog računa. Za očitavanje računa komprimirana slika i povezani tekst šalju se na izdvajanje u oblaku putem Googleova Gemini API-ja. Google te podatke obrađuje kao naš izvršitelj obrade, prema Googleovim uvjetima za plaćene usluge i uvjetima obrade podataka, prema kojima Google te podatke ne koristi za treniranje svojih modela. Pojedinosti su u Politici privatnosti.

Odgovorni ste da Vaš sadržaj ne krši tuđa prava i nije nezakonit. Molimo vas da ne učitavate tuđe račune niti tuđe osobne podatke bez pravne osnove. Ako to učinite, za tu obradu odgovarate isključivo vi.

Besplatne značajke. Fotografiranje računa, ručni unos, trezor s cijelom poviješću, pretraga na uređaju, mjesečni izvještaji, kategorije, oznake poslovno/osobno, podsjetnici za povrat i jamstvo, popis „Uskoro ističe”, PDF za reklamaciju, demo način te naslovi o shrinkflaciji (s jednim punim dokazom mjesečno) su besplatni. Besplatni računi mogu dobiti i mali mjesečni broj AI skeniranja; trenutačni broj prikazan je u aplikaciji.

Proba. Novi računi dobivaju besplatnu probu sa svim Pro značajkama.Traje 7 dana i uključuje 10 AI skeniranja; nakon probe Besplatni plan uključuje 5 AI skeniranja mjesečno, a Pro do 200 mjesečno. Važeća ograničenjauvijek su prikazana u aplikaciji prije početka probe. Proba se ne pretvara sama u plaćenu pretplatu. Kad završi, Pro značajke se zaključavaju; sve što ste već spremili ostaje dostupno.

Erceipt Pro. Pro je pretplata koja se automatski obnavlja na mjesečnoj ili godišnjoj razini i uključuje AI skeniranje računa s mjesečnom kvotom, AI pretraživanje, puni izvještaj o promjeni cijena i dokaze shrinkflacije, usporedbu cijena te porezni izvoz (CSV i PDF). Prije kupnje aplikacija prikazuje konačnu cijenu u eurima (ili lokalnoj valuti trgovine aplikacija) kao ukupan iznos koji plaćate. Taurel nije u sustavu PDV-a, pa ne obračunavamo PDV. Ako je PDV prikazan, obračunava ga Apple ili Google kada nastupaju kao prodavatelj.

Promjene usluge Pro. Značajke ili kvotu usluge Pro možemo promijeniti samo iz sljedećih razloga: promjena propisa, sigurnosni razlozi, promjene kod naših tehničkih pružatelja (npr. Google, Apple), bitne promjene naših troškova ili poboljšanje Usluge. O promjeni ćemo vas obavijestiti u aplikaciji i e-poštom najmanje 30 dana prije njezina stupanja na snagu, bez dodatnih troškova za vas. Ako promjena negativno utječe na vaš pristup usluzi Pro ili njezino korištenje, i to više nego neznatno, možete bez naknade raskinuti Pro u roku od 30 dana od obavijesti ili od stupanja promjene na snagu, ovisno o tome što nastupi kasnije. U tom slučaju vraćamo neiskorišteni dio unaprijed plaćenog razdoblja; javite se na support@erceipt.com i povrat ćemo riješiti s vama i trgovinom aplikacija. Povećanje cijene primjenjuje se tek od sljedećeg obračunskog razdoblja nakon obavijesti i pretplatu možete otkazati prije toga.

Naplata, obnova i otkaz. Kupnje obrađuju Apple App Store ili Google Play, ne mi, prema svojim uvjetima. Pretplata se automatski obnavlja osim ako automatsku obnovu ne isključite najmanje 24 sata prije kraja tekućeg razdoblja. Pretplatom upravljate i otkazujete je u postavkama App Store ili Google Play računa. Otkazom prestaju buduće obnove; Pro ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja. Brisanje Erceipt računa ne otkazuje pretplatu u trgovini.

Povrat novca i jednostrani raskid. Ako ste potrošač i raskinete ugovor u roku od 14 dana od kupnje, vraćamo vam puni iznos. Vidi točku 6A (Pravo na jednostrani raskid ugovora). Povrati se provode putem Applea ili Googlea. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava vaša prisilna potrošačka prava.

Vaše pravo. Ako ste potrošač, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor o pretplati Pro u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok istječe 14 dana od dana sklapanja ugovora (dana kupnje). To vrijedi i ako ste Pro već koristili tijekom tih 14 dana.

Kako raskinuti. Pošaljite nam jasnu izjavu, npr. e-poštom na support@erceipt.com ili poštom na adresu Taurel, obrt za usluge, Ulica Emanuela Vidovića 9, 10090 Zagreb. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali niste obvezni. Povrat možete zatražiti i izravno od Applea (reportaproblem.apple.com) ili Google Playa (Povijest narudžbi). Rok je poštovan ako izjavu pošaljete prije isteka 14 dana. Primitak izjave potvrdit ćemo bez odgađanja e-poštom.

Puni povrat novca. Ako ugovor raskinete u roku od 14 dana, vraćamo vam cijeli iznos plaćen za to razdoblje pretplate, bez umanjenja za vrijeme u kojem ste koristili Pro. Povrat izvršavamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana od primitka vaše izjave o raskidu. Kad je prodavatelj Apple ili Google, povrat provode oni, a mi ćemo vam pomoći. Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja, bez troškova za vas. Pristup značajkama Pro prestaje provedbom raskida; sve što ste spremili ostaje dostupno u besplatnoj verziji.

Besplatno probno razdoblje. Probno razdoblje je besplatno; pravo na raskid odnosi se na plaćenu pretplatu.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora (ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor)

• Za: Taurel, obrt za usluge, vl. Danko Mudrinić, Ulica Emanuela Vidovića 9, 10090 Zagreb, Hrvatska, support@erceipt.com
• Ja/Mi (*) ovime izjavljujem/o (*) da jednostrano raskidam/o (*) ugovor o pružanju sljedeće usluge: pretplata Erceipt Pro (mjesečna / godišnja) (*)
• Datum narudžbe (*)/primitka (*):
• Ime i prezime potrošača:
• E-pošta računa:
• Adresa potrošača:
• Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku):
• Datum:

(*) Precrtati nepotrebno.

Obvezujete se da nećete: koristiti Uslugu u nezakonite svrhe ili za pohranu nezakonitog sadržaja; pokušavati pristupiti tuđem računu ili podacima; obrnuto inženjerstvo, automatsko prikupljanje (scraping) ili ometanje Usluge, uključujući automatizirano masovno korištenje izdvajanja izvan uobičajene osobne uporabe; učitavati zlonamjerni softver ili sadržaj namijenjen ometanju Usluge.

Što moderiramo. Vaš je trezor privatan i nije vidljiv drugim korisnicima. Sadržaj ne pregledavamo proaktivno; postupamo samo po prijavama, nalozima nadležnih tijela ili kada otkrijemo zlouporabu Usluge (npr. automatizirano masovno korištenje, zlonamjerni softver). Automatizirane alate koristimo samo za ograničenja korištenja i sigurnost, ne za ocjenu zakonitosti vašeg sadržaja.

Prijava nezakonitog sadržaja. Svatko može prijaviti sadržaj za koji smatra da je nezakonit e-poštom na support@erceipt.com s naslovom „DSA prijava”. Navedite: (a) razloge zbog kojih sadržaj smatrate nezakonitim; (b) podatke potrebne za njegovo pronalaženje (npr. e-poštu računa ili ID računa, ako su poznati); (c) svoje ime i e-poštu, osim kod prijave materijala seksualnog zlostavljanja djece; (d) izjavu da u dobroj vjeri smatrate da je prijava točna i potpuna. Potvrđujemo primitak, odlučujemo pažljivo i objektivno te vas obavještavamo o odluci i dostupnim pravnim sredstvima.

Obrazloženje odluke. Ako uklonimo ili onemogućimo sadržaj ili suspendiramo odnosno ugasimo vaš račun, obavijestit ćemo vas najkasnije u trenutku primjene mjere o tome što smo učinili i zašto, o činjenicama i odredbi ovih Uvjeta ili propisa na kojoj se odluka temelji, o tome jesu li korištena automatizirana sredstva te kako je možete osporiti. Iznimka postoji samo kad propis zabranjuje obavještavanje (npr. nalog nadležnog tijela). Odluku možete osporiti odgovorom na support@erceipt.com, a možete se obratiti i certificiranom tijelu za izvansudsko rješavanje sporova ili sudu.

Usluga ovisi o trećima koje ne kontroliramo: EU hosting za API i datoteke; Google Firebase; Google Sign-In; Prijava putem Applea; Google Gemini; Apple App Store i Google Play (pretplate); Resend. Njihovi prekidi, pogreške i praksa opisani su u Politici privatnosti. Za njihova djela ili nedostupnost ne odgovaramo izvan onoga što nalaže prisilni propis.

Naziv Erceipt, logotip, dizajn i softver vlasništvo su Taurel, obrt za usluge, vl. Danko Mudrinić ili davatelja licenci. Ništa u ovim Uvjetima ne prenosi to vlasništvo na vas.

Usluga se pruža "kakva jest" i "kakva je dostupna" u mjeri dopuštenoj zakonom. Ne jamčimo rad bez prekida, kašnjenja ili pogrešaka. Možemo prekinuti rad zbog održavanja, sigurnosti ili okolnosti izvan razumnog utjecaja (uključujući hosting, poštu, Google ili Apple). Prepoznavanje i podsjetnici mogu zatajiti bez obavijesti.

Prepoznati podaci nastaju automatski i mogu sadržavati pogreške, propuste ili izmišljene vrijednosti. Ne jamčimo prikladnost za određenu svrhu, uspjeh reklamacije ni da će podsjetnik spriječiti štetu. Prepoznate podatke i podsjetnike koristite na vlastitu odgovornost.

U mjeri dopuštenoj zakonom, Taurel, obrt za usluge, vl. Danko Mudrinić ne odgovara za neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka, propuštene rokove jamstva ili povrata, odbijene reklamacije, porezne ili fiskalne posljedice niti prekide trećih strana — čak i ako smo bili upozoreni da su mogući.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se ne može isključiti, uključujući hrvatsko pravo zaštite potrošača, namjeru ili grubi nemar, te smrt ili tjelesnu ozljedu gdje je isključenje zabranjeno. Ako ste potrošač u EU, zadržavate sve obvezne zaštite prava zemlje prebivališta.

Ako Erceipt koristite kao potrošač, prema općim pravilima hrvatskog prava odgovarate za štetu koju namjerno ili krajnjom nepažnjom prouzročite nezakonitim korištenjem Usluge (npr. učitavanjem tuđih osobnih podataka bez pravne osnove). Na potrošače se ne primjenjuje šira obveza obeštećenja.

Ako Erceipt koristite u poslovne svrhe, obvezujete se obeštetiti Taurel, obrt za usluge, vl. Danko Mudrinić, za razumnu, dokazanu štetu i zahtjeve trećih osoba koji izravno proizlaze iz vašeg sadržaja, vašeg nezakonitog korištenja Usluge ili kršenja ovih Uvjeta, osim kad je šteta prouzročena našom namjerom ili krajnjom nepažnjom.

Korištenje možete prekinuti i izbrisati račun u Postavke → Izbriši račun ili e-mailom na support@erceipt.com. Pri brisanju sadržaj se uklanja kako je opisano u Politici privatnosti.

Račun možemo suspendirati ili ugasiti samo zbog teškog ili ponovljenog kršenja ovih Uvjeta, nezakonitog korištenja, rizika za sigurnost Usluge ili drugih korisnika ili po nalogu nadležnog tijela. Kad je moguće, prvo ćemo vas upozoriti i omogućiti vam otklanjanje problema, a uvijek ćemo dati obrazloženje kako je opisano u točki 7. Ako prestanemo pružati Uslugu, obavijestit ćemo vas najmanje 60 dana unaprijed, omogućiti izvoz podataka i vratiti neiskorišteni dio unaprijed plaćenog razdoblja Pro.

Pišite na support@erceipt.com ili na Taurel, obrt za usluge, vl. Danko Mudrinić, Ulica Emanuela Vidovića 9, 10090 Zagreb, Croatia. Pisanu pritužbu potrošača potvrdit ćemo bez odgađanja i odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana. Ako spor ne riješimo, potrošač ga može uputiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova: Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr, hgk.hr/centar-za-mirenje. Nismo obvezni sudjelovati u postupku alternativnog rješavanja sporova, ali ćemo sudjelovanje razmotriti u dobroj vjeri. Platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) zatvorena je 20. srpnja 2025. na temelju Uredbe (EU) 2024/3228. Uvijek se možete obratiti nadležnom sudu.

Ove Uvjete možemo mijenjati samo iz opravdanog razloga: promjena propisa ili smjernica nadležnih tijela, promjene Usluge (nove značajke, ukidanje značajki prema točki 6), sigurnost ili promjene kod naših tehničkih pružatelja. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas u aplikaciji i e-poštom najmanje 30 dana prije njihova stupanja na snagu, uz sažetak promjena. Ako se ne slažete, prije stupanja izmjena na snagu možete zatvoriti račun i otkazati Pro; za unaprijed plaćeno razdoblje primjenjuje se točka 6. Izmjene koje su isključivo u vašu korist ili koje propis zahtijeva u kraćem roku mogu stupiti na snagu ranije. Šutnju ili nastavak korištenja nećemo smatrati prihvatom kad hrvatsko potrošačko pravo zahtijeva vaš izričit pristanak.

Ovi Uvjeti uređeni su pravom Republike Hrvatske i izravno primjenjivim pravom EU. Sporove ćemo prvo pokušati riješiti izvansudski. Ako niste potrošač, nadležni su sudovi u Zagrebu, osim ako prisilni propis nalaže drukčije. Time se ne ograničavaju prava potrošača ni sudovi na koje ima pravo po prisilnom pravu.

Imate li pitanja o ovim Uvjetima? Obratite nam se:

Taurel, obrt za usluge, vl. Danko Mudrinić
Sjedište: Ulica Emanuela Vidovića 9, 10090 Zagreb, Hrvatska
OIB: 23631794050 · MB: 98712942
E-pošta: support@erceipt.com